Hallo Zusammen,
hat jemand von euch auch die Probleme nach einem vergeblichen Vertragsabschluss.
Mein Schwiegervater hat einen neuen Vertrag telefonisch bei Vodafone Kabel abgeschlossen. Dazu hat er via Mail die Vertragszusammenfassung bekommen und auch bestätigt/akzeptiert. Nach 3 Tagen haben wir gemeinsam bei Vodafone Kundenservice angerufen und gefragt, wann denn die Unterlagen zum Vertrag kommen?
Der Kundenberater hat uns mitgeteilt das er den Vertrag nicht sehen kann.
Komisch, wo wir doch den Link in der Mail mit der url http://tsccs.vodafone.de/...
den Vertrag akzeptiert haben. Der Kundenberater hat nun uns wieder eine neue Vertragszusammenfassung mit dem Vertrag zur Bestätigung gesandt. Dies haben wir wieder getan. Es kam wieder nichts!
Irgendwie fühle ich mich bei Vodafone *schlecht beraten*. Gibt es bei Vodafone jemanden der sich der Sache annehmen kann, weil in schlechten Kundenservice habe ich kein Vertrauen mehr. Gruss Ines
