Keine Kundennummer erhalten

[zhenya]

Hallo!

Ich habe den Router am 26. Oktober erhalten und er funktioniert einwandfrei. Aber ich habe weder den Vertrag noch die Rechnung in meinem Briefkasten, können Sie meine Kundennummer für mich überprüfen?
Herzlichen Dank!

[Gelöschter User]

Hallo @zhenya ,

eigentlich sollten die Vertragsunterlagen dem Paket mit dem Router beiliegen.

Gruss

Methusalem1

[zhenya]

Vielen Dank für Ihre Antwort.
Aber es gibt keinen Vertrag oder eine Quittung in der Verpackung des Routers.

[zhenya]

@Gelöschter User 
Ich danke Ihnen für Ihre Antwort.
Dem Router-Paket lag jedoch weder ein Vertrag noch eine Quittung bei.

[Gelöschter User]

Hallo @zhenya ,

hast du schon den Spamordner deines E-Mailpostfach kontrolliert vielleicht ist ja dort etwas angekommen.

Gruss

Methusalem1

[Thomas]

Hallo zhenya,

wir schauen uns das gerne mal an. Sagst Du uns bitte aus welchem Bundesland Du kommst?

Grüße

Thomas

[zhenya]

@Thomas 

Lieber Thomas,

vielen Dank für deine Antwort.

Ich komme aus Nordrhein-Westfalen. Ich habe bisher weder einen Vertrag noch eine Rechnung in meiner E-Mail und meinem Briefkasten erhalten. Können Sie die Kundennummer für mich herausfinden?

Mit freundlichen Grüßen

Zhenya

[Torsten]

Dann kommst du aus dem Gebiet von Vodafone West/ex-Unitymedia. Hier wird die Auftragsbestätigung zeitversetzt nach Aktivierung des Tarifs generiert und per Briefpost versendet. Die sollte also in den nächsten Tagen in deinem Briefkasten liegen.

[R4mona]

Guten Morgen zhenya,
 

entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung.

Hast Du denn inzwischen Deine Auftragsbestätigung erhalten? Falls nicht, schick uns bitte nochmal eine PN. Dann schauen wir gemeinsam, ob wir Deine Kundennummer herausfinden.

Liebe Grüße
R4mona