Hallo,
wir haben/hatten Red Internet & Phone 25 Cable, später Red Internet & Phone 50 Cable und sind gerade verwirrt, weil wir vor kurzem eine recht hohe Rechnung mit zahlreichen Verbindungen National mobil in „Deutschland Mobile“ hatten.
Wenn ich mich dunkel richtig erinnere bzw. in alten Rechnungen sehe, dann hatten wir ursprünglich eine Mobile & Euro-Flat 24, was immer das war. Ich wollte vorhin den Tarif Red Internet & Phone 50 Cable überprüfen, ob hier nicht immer noch Flats bzw. Freiminuten enthalten sein müssten, finde aber den Tarif gar nicht mehr:
Mit Blick auf die FAQ-Frage „Gibt es die Red Internet & Phone 50 Cable/DSL noch?“ unter https://www.vodafone.de/festnetz/geschwindigkeit/50mbits.html steht dort „aus Red Internet & Phone 50 Cable wurde GigaZuhause 50 Kabel“.
Bei der entsprechenden Tarifseite zu GigaZuhause 50 Kabel unter https://zuhauseplus.vodafone.de/internet-telefon/kabel/?product=kip-50-gz&b_id=2054 heißt es wiederum wörtlich „Gratis Allnet Flat“ und im Kleingedruckten „Gratis von zuhause ins deutsche Festnetz & Mobilfunknetz telefonieren“.
Äh ist jetzt damit Red Internet & Phone 50 Cable nun GigaZuhause 50 Kabel oder nicht? Und hätten wir jetzt eine Flat, d.h. ist die Rechnung mit den vielen Einzelverbindungen falsch oder nicht?
Entschuldigung, dass ich hier schreibe, aber bei der Mail an 'rechnungsfragen@vodafone.com' kam keine Antwort bzw. nur der Hinweis auf den Bot (weshalb gibt es die Adresse dann eigentlich - und ich verzweifle an dem Bot, ich hasse ihn so sehr).
Vielen Dank für die Hilfe!
