Kabel: Tarife & Rechnung

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Betreff: GigaKombi Fehler
Nico28
Netzwerkforscher

Hallo, ich habe nach meiner Aktivierung des Kabel Vertrags bei Vodafone angerufen um die GigaKombi aktivieren zu lassen. Sowohl mit der Mobilfunk Abteilung, als auch mit der Kabelabteilung. Der Mitarbeiter in der Kabelabteilung sagte mir, ich würde nun eine E-Mail bekommen und diese bestätigen müssen. In die Email sind aber mMn völlig falsche Konditionen hinterlegt!

1. gilt für meinen Tarif vom 1.-6. (nicht 1.-5.!) Monat die 19,99€

2. Habe ich die Option Mobile & Euro Flat plus nie dazu gebucht, diese soll nun weitere 9,98€ kosten!

3. Bekomme ich 9,98€ GigaKombi Rabatt damit die Flatrate wieder ausgeglichen ist??? Das war so weder geplant noch abgesprochen!

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1 Antwort 1
xxxJustinxxx
Giga-Genie

@Nico28  Die Giga Kombi beinhaltet im Kabelbereich die Mobil / Euro Flat Plus die 9,98  € berechnet & zeitgleich mit 9,98 € als gutschrift erfolgt. Im Mobilfunk Bereich bekommst du dort 10,00 € als Kombi Rabatt.

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