TV: Ausfall TV-Sender Heimatkanal über Sky-Geräte
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Ausfall TV-Sender Heimatkanal über Sky-Geräte
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 21.06.2022 17:32
Guten Tag,
am 12.05. fiel bei uns das Internet aus, am 13.05. war bereits ein Ticket eröffnet, dass es bei uns einen Totalausfall Internet, Telefon und Fernsehen gibt.
Erst am 16. oder 17.06. funktionierte das Internet wieder, nachdem man ca. 1 Woche nach Eröffnung des Tickets an 2 von diesen Kabelverteilern Baustellen aufgebaut hat.
Ob die Baustellen jetzt damit zusammenhängen weiß ich nicht. Nachdem sie weg waren ging es aber wieder :D.
Das Problem lag also klar bei Vodafone.
Ist es möglich, eine Gutschrift über den betreffenden Zeitraum zu bekommen?
Viele Grüße
am 21.06.2022 17:41
guck mal in deine AGB´s da steht genau beschrieben wann es was gibt, im Jahresmittel 5 Tage , also bei dir sinds 4 Tage, da wird nix kommen! Aber evtl haste Glück, AGB´s lesen hilft!
am 21.06.2022 17:49
Datum korrekt lesen hilft.
am 21.06.2022 18:52
am 21.06.2022 19:05
Na da hab ich wohl nen Zahlendreher drin, ok , mein Fehler!
am 22.06.2022 13:40
Ich bin mir ziemlich sicher, dass dir Vodafone die Beiträge für die betreffende Zeit zurückerstattet. Meist aber nur auf Verlangen und nicht freiwillig