Hallo, ich versuchs mal hier, um eine Antwort zu finden.
Meine Bekannte (73J .derzeit ohne Internet) hat einen Telefonvertrag von ihrem verstorbenen Vater übernommen, weil sie in die Wohnung des Vaters einzog. Mit neuer Kundennummer.
Nach der TV Umstellung im Frühjahr hat sie auch einen TV Vertrag abgeschlossen. Wieder bekam sie eine neue Kundennummer. Jetzt hat sie zwei Kundennummern., für jedes Produkt eine.
Da sie jetzt von ihrem Provider der alten Wohnung ein Sonderkündigungsrecht angeboten bekam, weil dieser an der neuen Adresse kein Internet liefern kann, nahm sie diese Kündigung wahr, und wurde auch von dem alten Provider bestätigt.
Sie möchte jetzt einen neuen Internetvertrag bei Vodafone abschließen. Beim Internet wäre ja auch Telefon dabei. (Was sie aber schon hat)
Mein Frage wäre: Wenn sie das tut, lassen sich diese drei Verträge zu einem Vertrag zusammen fügen, mit einer Kundennummer.?
Also Internet mit Telefon und Kabel TV.
Wer weiß das, oder könnte mir das ein Moderator sagen.?
Wir hatten schon mit einem Anruf probiert, aber nach einer Weiterleitung flogen wir aus der Leitung raus.
Gruß wejolo
