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Betreff: Wechselgarantie
Garuda82
Smart-Analyzer

Guten Abend, ich würde gerne zum nächstmöglichen Termin von der Wechselgarantie Gebrauch machen und meinen Tarif downgraden. Finde aber dazu kein Formular online.

vielen Dank vorab

 

Edit: @Garuda82 Beitrag vom Community- ins Kabel-Board verschoben.

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5 Antworten 5
Torsten
SuperUser

Dazu gibt es auch kein Online-Formular. Das kann nur der Kundenservice für dich vornehmen. Um welche Technologie geht es denn - DSL oder Kabel? Und aus welchem Bundesland bist du?

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Garuda82
Smart-Analyzer

Moin, geht um Kabel in NRW

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Torsten
SuperUser

Hast du denn die Wechselgarantie in deinem Vertrag enthalten und bist du noch in den ersten 6 Vertragsmonaten? Nur dann ist ein Wechsel unter Wegfall aller gewährten Online-Guthaben auf einen kleineren Tarif möglich. Sind die ersten 6 Monate bereits um, kannst du zwar noch in einen kleineren Tarif wechseln, aber dann beginnt die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten von vorne.

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Ida
Moderatorin
Moderatorin

Hi Garuda82

Torsten hat Dir ja schon alle wichtigen Hinweise dazu gegeben Smiley (fröhlich)

Schick mir für den Wechsel gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

 

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

 

Beste Grüße

Ida

 



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Garuda82
Smart-Analyzer

Hallo, habe alle benötigten Daten zugeschickt.

Vielen Dank

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