Gestern habe ich meine Giga TV Net Box erhalten und machte mich direkt ans anschließen und einrichten.
Leider gibt es auch nach dem 5. Anlauf immer das gleiche Problem. Ich komme bei der Einrichtung nicht über den Punkt hinaus an dem die Systemsoftware updaten will. Das Update wird heruntergeladen, danach erscheint noch kurz das Vodafone Logo, dann wird der Bildschirm schwarz und es passiert nichts mehr, wo eigentlich das Update Installations Fenster o.ä. als nächster Schritt erscheinen müsste. Alle Schritte im Einrichtungsprozess laufen normal und ohne Probleme durch. Auch nach über einer Stunde Wartezeit keine Reaktion der Box. Es macht auf mich den Eindruck als würde die Kiste nicht laufen solange das Update nicht drin ist, woran es ungünstigerweise ja immer wieder scheitert.
Internetverbindung ist stabil (100 mbit). Diverse Resets durchgeführt, immer der gleiche Ablauf, immer das gleiche Ergebnis. Auch den technischen Service kontaktiert, wobei der Herr mir nicht helfen konnte und mich darauf verwies, dass "gleich" jemand zurückrufen würde. War natürlich blauäugig von mir zu glauben, dass gleich auch gleich bedeutet, sodass ich meinen Freitagabend wartend auf der Couch verbracht habe (ohne Fernsehen zum vertreiben der Wartezeit) und nach wie vor auf besagten Rückruf warte.
An der Box wird es nicht liegen, da ich zufällig eine zweite bestellt hatte die für ein anderes Zimmer gedacht war. Damit das gleiche in grün.
Ich bin so frustriert und entnervt dass ich sogar einen Forum Eintrag schreibe und überlege den Widerruf in Anspruch zu nehmen wenn ich zeitnah keine Lösung finde die Hardware irgendwie in Gang zu kriegen, vor allem weil ich scheinbar auch keine adäquate Hilfe vom Service erwarten kann, da das Problem wohl exotischer ist und nicht mit einem einfachen Neustart oder reset zu lösen ist.
Der Fernseher ist ein Grundig Fire TV
Ich wohne im Zentrum von Hamburg.
Hat jemand eine Idee?
