Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen nach Kündigung

[AKo218]

Guten Tag,

wir haben zum 12.09. unseren Kabel-Vertrag gekündigt und möchten nun die MAC-Adresse unserer Fritzbox austragen lassen. Telefonisch wird man nur von A zu B zu C zurück zu A oder B oder C oder XY verbunden, niemand kann helfen und niemand fühlt sich zuständig. 

Kann der Support hier die Löschung entsprechend veranlassen oder einen entsprechenden Rückruf der korrekten Stelle veranlassen?

Vielen Dank!

[RobertP]

aus welchem Bundesland kommst du?

[AKo218]

Wir kommen aus NRW

[RobertP]

probiere es mal über die 0221 466 191 00

oder eine dieser Kontaktmöglichkeiten:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[AKo218]

Alles schon durchgespielt - ohne Erfolg 🙄

[Kurtler]

Dann probiere es mal per Twitter  oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212.

Gruß Kurt

[RobertP]

hier kann dir da leider auch keiner helfen

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