Eigene FritzBox anmelden - Ergebnis tagelang kein Internet

[Vadomat]

FritzBox von einem gekündigten Vertrag an einem neuen Kabelvertrag versucht anzumelden. Mitarbeiter offensichtlich unfähig es in einer richtigen Reihenfolge zu erledigen. Erst abmelden und dann anmelden. Jetzt sollte es innerhalb von 15 min von einem MA erledigt werden. Leider nicht. Die nächsten haben einen Multiticket an die IT- Abteilung geschickt. Innerhalb von 48 Std soll es passieren. Mittlerweile sind Tage vergangen und kein Hotline - MA kann weiter helfen. Jemand Idee wie ich zu meinem Internet komme? 

[peter12_]

Hi,

wie lautet die Artikelnummer der Fritz!Box und in welchem Bundesland wird diese genutzt?

Grüße

[reneromann]

Im Zweifel: Altes Leihgerät anschließen, damit die FritzBox sich aus dem alten Vertrag entfernt.

Sollte die FritzBox ein Leihgerät sein, wird diese sowieso nicht auf den neuen Vertrag aktiviert - selbst wenn du Geld für die Nichtrücksendung bezahlt hättest.