wegen Kündigung sollte ich sie anrufen aber es geht überhaup nicht mehr bei Ihnen weder Mobil, noch

[Dani57]

Ich habe mein Cabelvertrag gekündigt,sollte per Telefon die Kündigung bestätigen,es geht aber wirklich gar nicht mehr bei Ihnen anzurufen,weder Mobil,auch Festnetz gar nicht mehr,bei einmal klingen wird gleich aufgelegt.Das geht so nicht !!!! deswegen gehe ich von Ihnen Weg!!!!

[andreasabaad]

Naja, von Vodafone ist hier niemand! Ist das nur ein Feedback, oder hast du noch ein Anliegen?

[grueneSonne]

Hallo,

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@Dani57  schrieb:

sollte per Telefon die Kündigung bestätigen

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In den AGB's

Internet und Telefon. Allgemeine Geschäftsbedingungen

10.4 Die Kündigung muss in Textform erfolgen.

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finde ich nichts davon, dass die Wirksamkeit der Kündigung von einer telefonischen Bestätigung abhängt. Die Anregung von Vodafone, dass du zurückrufst ist vermutlich lediglich ein Versuch, dich als Kunde doch zurück zu gewinnen und in Erfahrung zu bringen, warum du kündigst. Wahrscheinlich hast du in deinen Einstellungen Vodafone keine Erlaubnis erteilt, dich zu kontaktieren und Vodafone hält sich daran - sonst kann es für Vodafone teuer werden mit der Telefonwerbung 🙂.

[MasterScorpion]

Ist eine telefonische Kündigungsbestätigung notwendig? (aboalarm.de)

Kurz:

Du musst eine Kündigung nicht telefonisch Bestätigen.

Du hast kein Recht auf eine Kündigungsbestätigung.

[grueneSonne]

Für die, die noch dabei sind zu kündigen, Vodafone bietet

• hier https://www.vodafone.de/hilfe/kuendigung.html
• und im "MeinVodafone"-Portal https://www.vodafone.de/retoure?type=kabel 

einen Link zum Kündigen. Eine Bestätigungsmail verspricht Vodafone, wenn die E-Mail verifiziert ist