HHallo, ich habe einen Vertrag, der am 7. Juli mit einem Technikertermin aktiviert werden sollte. Der Techniker ist an diesem Tag nicht gekommen. Als ich den Router selbst anschloss und überprüfte, waren die LED-Lichter alle grün. Also habe ich versucht, die easy box zu aktivieren, aber die Seite zeigte an, dass mein MIC nicht korrekt sei. Ich habe jedoch die richtige MIC aus dem Begrüßungsschreiben, das ich erhalten habe, eingegeben. Ich habe es mehrere Male versucht, aber es funktioniert immer noch nicht.
Ich habe auch alle Hilfeoptionen in MyVodafone ausprobiert. Ich habe versucht, dort einen neuen MIC anzufordern, aber die Seite hatte ein Feld "Wählen Sie die Art der Installation", das keine Optionen zur Auswahl anzeigte. Ich habe versucht, den Kundendienst auf verschiedene Arten zu kontaktieren, auch über die Kontaktfunktion in der App, aber ich werde nicht auf die nächste Seite weitergeleitet. Da ich kein Deutsch spreche, bin ich auch nicht in der Lage, die Hotline anzurufen.
Seit mehr als einem Monat warte ich auf den Breitbandanschluss und der Status ist immer noch in der Umsetzung. Bitte helfen Sie mir mit einer Lösung für dieses Problem.
Edit: @SD7 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
