Hallo zusammen,
ich verzweifle noch mit Vodafone... jedes Jahr irgendwelche Probleme 😞
Ich habe irgendwann gekündigt, leider echt nicht mehr dran gedacht, sodass letzten Samstag unser Internet nicht mehr ging und erst da aufgefallen ist, dass unser Vertrag ausgelaufen ist. Also hab ich bei Vodafone angerufen.... ok geht wohl nur mit rießigem Aufwand - neuer Vertrag - neuer Router usw... Der Herr hat uns dann aber groß versprochen, dass es vorrübergehend dann auch noch mit dem alten Router funktioniert, sodass wir weiterhin Internet zuhause haben werden. Er tut alles dafür, dass es noch am Samstag geht, spätestens aber dann am Sonntag oder Montag. Natürlich ging nichts. Also hab ich gestern wieder angerufen. Da meinte die Dame. Sie sieht hier gar keinen Vertag. Ich habe aber am Samstag den Vertrag per Mail bestätigt und auch die Unterlagen geschickt bekommen... aber sie sieht keinen Vertrag, wir müssen nochmal einen machen, wahrscheinlich hat es sich überschnitten. Also nochmal alles durchgegangen. Dann meinte Sie das ne Mail zum bestätigen im Laufe des Tages bis spätens abends raus geht.. (hat mich noch gewundert, weil am Samstag kam die Mail schon direkt unterm Telefonat). Natürlich hab bis jetzt nichts bekommen.. 😞
Jetzt weiß ich leider nicht, hab ich nun jetzt einen Vertrag, hab ich zwei Verträge, hab ich gar keinen Vertrag?
Es nervt... .kein Internet, kein Datenvolumen mehr, sitz gerade mit Laptop bei meinen Eltern... Vodafone möchte anscheinend keine Kundne haben...
Weiß grad nicht mehr weiter, wenn ich nochmal anrufe, muss ich wahrs. Vertrag Nr.3 ausmachen...
Bitte um Hilfe.
Vielen Dank.
Lisa Benzinger
