Hallöle und erstmal danke für den schnellen Versand,
Also vorweg, momentan weiß ich erstmal nicht ob ich lachen oder weinen soll. Eigentlich eher lachen.....
Der obskure Ablauf der Dinge: Das Austauschgerät kommt am Samstag, mein Mann klemmt es am späten Nachmittag an, das Modem bleibt im Modus "in Vorbereitung" über lange Zeit. Daraufhin haben wir den Service angerufen, die versuchten es, dann kamm die Aussage: Techniker muss kommen, die können den Router nicht erreichen (was aber auch kein Wunder war, weil wir mal wieder in einer 3 tägigen Leitungsstörung waren.
Naja soweit, sogut, der Technikertermin stand.
Heute morgen kommt der Techniker, geht direkt durch in den Keller, dreht nach kurzer Einsicht seines Tablets an 2 Reglern und sagt: "Behoben!" Ich erklärte Ihm daraufhin, dass wir ein Austauschgerät bekommen haben, dass noch installiert werden sollte von Ihm, erkärte Ihm kurz die Problematik die Wir haben. Daraufhin kam die Bitte vom Techniker: "Speedtest machen." Wir machten, in dem Moment war es auch erstmal gut. Der Techniker "sie sehen, es ist besser." Er hat aber immer noch nicht verstanden, das unsere Probleme nicht durchgehend da sind, es kabelgebunden funktionierte und das WLAN regelmäßig für Probleme sorgt.
Dann wollte er wissen wie sich der andere Router (das Austauschgerät) verhalten hat, nachdem wir es angeschlossen hatten. Antwort darauf: " Dann ist der kaputt, müssen Sie ein neues Gerät bestellen, Aber beobachten Sie erstmal 2 Tage, wie es jetzt mit dem alten läuft."
Letztendlich haben wir also ein Austauschgerät was wir nicht nutzen sollen, beim Speedtest unsere volle Bandbreite, die wir aber nicht immer über WLAN abrufen können (oft keine Verbindung der WLan-Geräte, und regelmäßiges Blinken der WLAN Leuchte) und zusätzlich alle 5 Tage Netzstörungen die die komplette Nachbarschaft betreffen. Hmmmmm ja.......
Was nun?
