Hallo,
ich habe jetzt schon seit Ende letzten Jahres einen RED Internet & Phone 50 Dsl-Vertrag, der ist jedoch erst seit 3 Wochen richtig in Benutzung. Schon seitdem sind die Verbindungsgeschwindigkeiten zu niedrig und die Ping zu hoch (Downloads zwischen 0,5 und 15 Mbps und Ping bis zu 140, abends ist es besonders schlecht).
Jetzt habe ich nach langem hoffen eine Störungsmeldung gemacht und habe dann gesagt bekommen, es läge eine regionale Störung vor und die Behebung wurde bereits eingeleitet.
Die Frage ist nur, wie lange kann sich das hinziehen? Ich hab jetzt schon extra 2 Wochen gewartet in der Hoffnung, das die Behebung in der Zeit vllt geschehen wird, aber vergebens. Schließlich bezahle ich ja den vollen Betrag...
MfG
