Kein Internet Hotspot-Ticket

[Maria96]

Ich habe gestern abend um 19:30 Uhr ein Hotspot-Ticket gekauft, jetzt ist 8:20 Uhr und mein Computer zeigt, dass ich kein Internet habe und ein neues Ticket kaufen muss. Ich habe für 24 Stunden bezahlt, nicht für 11 Stunden. Die Transaktionsnummer lautet 16V86617TR***. Bitte helfen Sie mir!

Edit: Nummer unkenntlich gemacht.

[Tina]

Hallo Maria,

unseren Kundenservice für Anfrage zu einem gebuchten Ticket erreichst Du telefonisch unter 0631 352 24 93* (täglich 8 - 22 Uhr) oder per E-Mail: wlan-shop@kundenservice.vodafone.com

*Abrechnung gemäß Deines Tarifes für einen Anruf ins deutsche Festnetz.  

Beste Grüße

Tina