Archiv_Mobilfunk

Vertragspreise stimmen nicht mit den am Telefon ausgemachten überein!

Guten Tag,meine Geschichte: Bei Sparhandy einen günstigen Vodafone Vertrag bekommen und diesen abgeschlossen (Gesamtkosten für Young M und Huawei P20 Pro für 2 Jahre bei ca. 900€). Da ich aktuell CallYa-Kunde bin war es jedoch nicht möglich meine Ruf...

Unbekannter Vertrag

Habe einen unbekannten vertrag bitte um hilfe

Gelöst! Vorzeitige Vertragsverlängerung, falscher Preis genannt

Hallo, alle 2 Jahre habe ich das selbe Problem: Ein Kundenberater ruft mich an und bietet mir eine vorzeitige Vertragsverlängerung zu günstigen Konditionen an. Mein alter Vertrag war ein Red XL bei dem ich mit allen Rabatten und zusätzlicher Handyv...

Gelöst! GigaKombi 10GB Extra ?!?

Hallo zusammen, ich hatte vor ca 14 Tagen in der app die Werbung mit GigaKombi und 10GB extra Datenvolumen als Aktion bis 31.7.2018.Dachte, okay gute Sache wollte eh wechseln mach ich mal. Alles abgeschlossen Kabel Vertrag aktiv, GigaKombi bei Kabel ...

Gelöst! Bestehenden Vodafone Vertrag in Partnerkarte ändern?

Hallo zusammen!Ich würde gerne den Vodafone Vertrag ( Smart S 2013 mit Laufzeit bis 21 Nov 2018) meiner Frau in meinem Vertrag als Partnerkarte weiterführen. Wie bzw wann ist dies möglich?Bei meinem Vertrag steht auch eine Vertragsverlängerung an.Hof...

Gelöst! Gigakombi mit 2 Verträgen

Ich habe leider keine Informationen gefunden ( oder falsch gesucht ).. Der Gigakombivorteil gilt ja nur einmal pro Vertrag. Wir haben allerdings zwei Verträge; Internet & Phone und GigaTV. Können wir jetzt für jeden Vertrag die Gigakombi in Anspruch ...

Tarifwechsel zu nicht genannten Bedingungen bzw. ich blicke nicht mehr durch

Ca. am 15.02.2018 wurde ich telefonisch von einem Vodafone-Mitarbeiter kontaktiert und mir (weil ich ja so ein toller langjähriger Kunde bin) eine Aufwertung meines Red M (3GB) Tarifs auf 8 GB zu gleichen (!!!) Kosten wie bisher angeboten. Außerdem w...

Vertragsübernahme schief gelaufen

Hallo,meine Vertragsübernahme ist richtig schief gelaufen. Ich glaube die Schnittstellen zwischen Business- und Privatbereich bei vodafone sind schlecht abgestimmt... Folgendes habe ich via Kontaktformular geschrieben, jedoch keinerlei Bestätigung ob...

Rufnummer Handytarif ändern

Guten tag, ich würde gerne meine Handynummer ändern lassen wie ist das möglich?

Gelöst! Änderung Kundenkennwort

MOIN, Ich habe letzte Woche einen Handyvertrag über einen Reseller abgeschlossen. Leider fällt mir nun das Kundenkennwort, welches ich angegeben habe, nicht mehr ein. Ich habe daraufhin gestern früh ein Fax zwecks Änderung dieses Pwd geschickt. Da mi...