Vertrag verlängert trotz Kündigung

[SlayceR]

Guten Tag,

mein Vertrag lief ursprünglich bis 23.01.2021.

Diesen habe ich gekündigt am 19.10.2020, habe den Brief bei der Post abgeben. Und jetzt nach 3 Wochen bekomme ich erst die Bestätigung der Kündigung von Vodafone. 

Allerdings zum 23.01.2022, also 1 Jahr verlängert.

Denke die Post hat den Brief verschlammt und ist zu spät bei Vodafone angekommem.

Besteht die Möglichkeit auf Kulanz?

Vielen Dank.

Grüße

Christian Ritsch

[AdlerAuge]

Kulanz kann man erwarten, wenn es eins bis zwei Tage her ist, aber sonst würde ich mir keine Hoffnung machen. Ganz abgesehen davon, warum schickt man eine Kündigung so spät und dann noch nicht mal per Einschreiben mit Rückschein? Auch das Kontaktformular wäre ein sicherer Weg gewesen, denn da bekommst du eine Ticketnummer, die dir als Beweis geholfen hätte und das ganze ist auch noch kostenlos.

Ich glaube nicht dass dir hier einer helfen kann, aber ich wünsche dir dennoch viel Glück.

Gruß