Kaum noch Internet fast kein upload

[Trompeteralexan]

Guen Tag,

Seit einigen Tagen ist unser Internet fast nicht zu gebrauchen.

Ich bin im Homeoffice und kann seit einem ganzen Tag nicht mal eine Datei von 700MB hochladen.

Die Kinder können nicht am Videounterricht teilnehmen.

Von der angenehmen Seite, wie Film streamen ganz zu schweigen.

Immer wieder bricht die Verbindung zusammen und der Rechner meldet einfach nur "kein Internet".

Der Hotline-Computer sagt mir, ich solle Verständnis haben?!

Vertrag ist Internet und Telefon 100

PC per LAN verbunden

Modem CH7466CE

Ich bitte um HILFE.

Alexander B.******

Edit von Matthes (Mod): bitte keine persönlichen (Kunden)Daten öffentlich posten

*** @Trompeteralexan, Beitrag von Mobilfunk nach Kabel verschoben! ***

[Trompeteralexan]

Egal, wer das war... DANKESCHÖN!!!

Seit heute gegen Mittag? (ist es mir aufgefallen) ist die (Internet-) Welt wieder in Ordnung.

Siehe Anhang

[Trompeteralexan]

Ich habe mich doch zu früh gefreut.

Gerade ist wieder alles aus und die LED blinkt.

Kann sich bitte ein Mitarbeiter darum kümmern?

Ort:99084 Erfurt

Besten Dank!

[Mav1976]

Betrifft das Kabel oder DSL?

[Trompeteralexan]

Daa betrifft Kabel.

Es gibt immer wieder Totalausfall.

Aber dann auch wieder mal volle Leistung.

Für mich sind da auch keine Regelmäßigkeiten erkennbar.

[Moni_GK]

Hallo Trompeteralexan,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum). Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Trompeteralexan]

Ach ja, ich sollte mich ja melden...

Die Daten sind raus.

Danke

Alexander

[Trompeteralexan]

Es scheint jetzt stabil zu laufen.

Selbst der upload findet wieder statt.

Dankeschön!

Gruß vom Alexander

[Moni_GK]

Hallo Trompeteralexan,

läuft es mittlerweile wieder sauber?

Liebe Grüße

Moni

[Trompeteralexan · Accepted solution]

Hallo Moni, vielen Dank für deine Mühen. Siehaben sich gelohnt.

Meine Anbindung an die (virtuelle) Welt funktioniert wieder flüssig.

Danke

Beste Grüße

Alexander