SMS kann nicht gesendet werden

[LoVi1]

Hallo,

der SMS-Versand funktioniert nicht.

Meldung: nicht zugestellt.

iPhone 13 MAX mit E-Sim

[TinaG]

Hallo LoVi1,

wenn die SMS nicht zugestellt wird, heißt es ja nur das sie nicht zugestellt werden konnte.

Kannst Du bitte mal vor dem Text der SMS *n# schreiben, das kommt nicht beim Empfänger an, aber Du bekommst direkt eine Nachricht vom Netz, die uns dann hoffentlich weiterhilft.

Viele Grüße

TinaG

[LoVi1]

Hallo TinaG,

ich habe mehrere SMS verschickt mit folgendem Inhalt

*n# Test

Bei iPhone-Nutzern ist die Nachricht mit allen Zeichen angekommen.

Bei den anderen Android-Nutzern ist nichts angekommen, bei mir die Meldung

!  (in Rot)

Nicht zugestellt (unterhalb des SMS-Textes)

Wenn ich das "!" klicke erscheint die Meldung

Deine Nachricht wurde nicht gesendet. Zum Senden auf "Wiederholen" tippen.

Auch eine Wiederholung führt dann nicht zum Erfolg.

Kann es an den unterschiedlichen Betriebssystemen der Empfänger liegen? Denn iMessage funktioniert und SMS nicht?

Mein iPhone hat eine eSIM mit einer TelNr. aus  dem Vorvertrag. Muss evtl. der SMS-Dienst für eSIM frei gegeben werden?

[Mav1976]

Hi @LoVi1,

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@LoVi1  schrieb:

(...). Muss evtl. der SMS-Dienst für eSIM frei gegeben werden?

(...)

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ich vermute, dass eventuell der SMS-Dienst nicht korrekt aktiviert worden ist. 

Hier kann die Kundenbetreuung aber weiterhelfen und das notfalls innerhalb weniger Minuten korrigieren. 

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter). 

[Ink1]

Hi LoVi1,

laut Deiner Beschreibung war es keine sms an andere iPhone-Nutzer.

Siehst Du auch an der Farbe der Textblase, blau=imessage und grün=SMS.

Bitte geh mal auf Einstellungen>Telefon und prüfe dort, ob bei "Meine Nummer" Deine Nummer richtig hinterlegt ist.

Wenn nicht, dort korrigieren, wäre jetzt meine Vermutung.

Ansonsten wie Mav1976 schon geschrieben hat, über einen der anderen Kanäle melden zur genaueren Prüfung.

Viele Grüße

Inken