Hallo zusammen,
ich habe eine Frage bzw. ein Anliegen zu unseren Smartcards und Geräten für das Kabelfernsehen mit den Vodafone Digitalkanälen.
Zunächst unsere Geräte für die Kabelsender (wir haben ebenso Internet + Telefon von Vodafone, aber das ist gut und hier geht es nicht darum):
Wir haben aktuell 3 Smartcards, 2 CL+ Module und einen Vodafone Digitalreceiver.
Karte A: Smartcard G2, die wir mit dem erhaltenen Vodafone Digitalreceiver betreiben mit VF + Sky.
Karte B: Smartcard G9 in einem CL+ Modul im Vodafone Kundenportal markiert mit "Kabel Digital Home HD"
Karte C: Smartcard G9, in einem CL+ Modul im Vodafone Kundenportal markiert mit "Zweitkarte" (+ Sky)
Die Karten B und C sowie ihre CL+ Module sind alle noch von Kabel Deutschland von vor der Übernahme durch VF (wir sind schon ewig Kabelkunden).
Unser Ziel:
Karte B nutzen wir schon seit längerem nicht mehr, da wir den zugehörigen Fernseher nicht mehr benötigen und daher auch die Karte nicht mehr.
Karte C wird aber nach wie vor genutzt. Karte C hat aber die VF Kabelkanäle nicht freigeschaltet, sondern nur die Sky Kanäle.
Daher möchte ich die VF Kanäle von Karte B auf Karte C umstellen und Karte B mit zugehörigem CL+ Modul zurückschicken.
Alles andere soll so bleiben, wie es ist.
Wir wollen die Kanäle auch nicht verlieren, sondern einfach auf der anderen Karte freigeschaltet bekommen, sodass wir sowohl VF als auch Sky auf der Karte haben.
--> Ergo wollen wir dann VF + Sky Kanäle auf den Karten A und C haben und Karte B inklusive CL+ Modul zurückschicken / abbestellen.
(Eventuell ist dann eine die Zusatzkarte zur anderen?)
Kann diese Änderung hier ein Moderator vornehmen oder wie muss ich vorgehen, um obige Änderung in die Wege zu leiten?
Die Seriennummern der Karten und des CL+ Moduls, um die es geht, habe ich auch und könnte diese bei Bedarf einem VF Mitarbeiter nennen, sobald der Ablauf klar ist.
Vielen Dank im Voraus!
