Horizon Fernbedienung defekt

[Ignaz-Kiechle]

Hallo, unsere Fernbedienung der Horizon Box ist defekt. Der Ein-und-Aus-Schalter funktioniert nicht mehr. Ich muss immer direkt am Gerät ein- und ausschalten. Wie bekomme ich Ersatz.

Vielen Dank und viele Grüße

Frank

[RainerKPunkt]

Einfach bei Vodafone melden, die müssten einen Ersatz schicken. 

[Ignaz-Kiechle]

Leider nicht so einfach, sich bei Vodafone zu melden. Bezüglich Kundenservice bin ich bisher nicht über den "TOBI"  hinausgekommen. Ich habe gelesen, dass sich auch ein Moderator hier in der Community der Sache annehmen könnte.

[RainerKPunkt]

Vodafone hat mit diesem Forum so nichts zu tun. Hier helfen Kunden Kunden.
Rufe doch einfach mal bei Vodafone an und gehe über Störung melden und sage, dass du einen Ersatz brauchst.