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Mav1976
SuperUser

Hi @Enrico79,

 

versuche statt der 5500 einmal den längeren Weg oder rufe mit dem Infix deines alten Providers die Mailbox an. 

 

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[…]
Du rufst von einem anderen Telefon an?
Wähl [Deine Handy-Vorwahl] 55 [Deine Handy-Nummer], z.B. 0172 55 1234567.

 

Wenn dann immernoch die Info komme, dass der Dienst nicht verfügbar wäre, ist eventuell die Mailbox noch nicht aktiv. Dann versuche diese über diesen Hilfeweg zu aktivieren. 

 

Ansonsten bleibt nur der Weg über die Kundenbetreuung, die prüfen kann, ob die Mailbox aktiv ist und wenn nicht, diese aktiv setzt. 

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