Guten Abend Ff0103,
es tut mir sehr leid, dass Du diese negativen Erfahrungen bei der Umstellung Deines Tarifs gemacht hast. So soll es natürlich nicht laufen.
Hier im Forum bearbeiten wir ausschließlich unsere Privatkunden. Daher kann ich auf Dein Kundenkonto leider gar nicht zugreifen und weiß demzufolge auch nicht, wie der aktuelle Stand der Bearbeitung bei Dir ist. Das können Dir tatsächlich nur meine Kolleg:innen aus der Geschäftskunden-Abteilung sagen.
Hast Du denn inzwischen eine Rückmeldung bekommen?
Viele Grüße
R4mona
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