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Aktuelle Einschränkungen:

 

Kabel, DSL, Mobil  Ausfälle aufgrund von Hochwasser

Kabel Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (01.08.)

Kabel Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (02.08.)

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

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Tina
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Bevor Du Deine Frage stellst, wähl den richtigen Themen-Bereich auswählst. Hast Du z.B. eine Frage zu Deiner DSL-Rechnung, dann ist Deine Frage am besten im Board „Rechnung & Vertrag“ und der passenden Kategorie „Internet, Telefon & TV über DSL“ aufgehoben. 

  

Kategorie.png

 

Hast Du mehrere Fragen zu verschiedenen Themen, schreib bitte verschiedene Beiträge - so bleibt es für alle übersichtlich.

 

Danach wählst Du einen aussagekräftigen Betreff.  Beispiel: „Preisvorteil fehlt in meiner Rechnung“ ist besser als „Frage zur DSL-Rechnung“.

 

 Betreff Beitrag.png

Nun kannst Du Dein Anliegen schildern. Sei dabei so genau wie möglich. Für den Fall, dass Du von einer Störung betroffen bist, brauchen wir einige Angaben. Das sind diese hier:

 

Wie poste ich eine Störung der DSL-Internet-Dienst?  

Wie poste ich eine Störung der Kabel-Internet-Dienst?  

Wie poste ich eine Störung der Mobilfunk- oder LTE-Dienst? 

 

HINWEIS zu Deinen persönlichen Daten 

Poste Deine persönlichen Daten nicht öffentlich. Diese Angaben sind vertraulich. Dazu gehören u.a.:

 

  • Dein/e Kundennummer, Vertragsnummer, Rufnummer, Kundenkennwort
  • Dein vollständiger Name
  • Deine Anschrift
  • Deine E-Mail-Adresse

Ein Moderator meldet sich bei Dir, wenn zur Lösung Deiner Frage die Angabe Deiner persönlichen Daten erforderlich ist.

 

Du erkennst die Moderatoren an diesem Zeichen:

 

mod_vorschau.jpg

Keine Sorge, das sind nur einige Moderatoren unseres Teams. Smiley (zwinkernd)         

#Stayhome und bleibt gesund
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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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