Bevor Du Deine Frage stellst, wähl den richtigen Themen-Bereich auswählst. Hast Du z.B. eine Frage zu Deiner DSL-Rechnung, dann ist Deine Frage am besten im Board „Rechnung & Vertrag“ und der passenden Kategorie „Internet, Telefon & TV über DSL“ aufgehoben.
Hast Du mehrere Fragen zu verschiedenen Themen, schreib bitte verschiedene Beiträge - so bleibt es für alle übersichtlich.
Danach wählst Du einen aussagekräftigen Betreff. Beispiel: „Preisvorteil fehlt in meiner Rechnung“ ist besser als „Frage zur DSL-Rechnung“.
Nun kannst Du Dein Anliegen schildern. Sei dabei so genau wie möglich. Für den Fall, dass Du von einer Störung betroffen bist, brauchen wir einige Angaben. Das sind diese hier:
Wie poste ich eine Störung der DSL-Internet-Dienste?
Wie poste ich eine Störung der Kabel-Internet-Dienste?
Wie poste ich eine Störung der Mobilfunk- oder LTE-Dienste?
HINWEIS zu Deinen persönlichen Daten
Poste Deine persönlichen Daten nicht öffentlich. Diese Angaben sind vertraulich. Dazu gehören u.a.:
- Dein/e Kundennummer, Vertragsnummer, Rufnummer, Kundenkennwort
- Dein vollständiger Name
- Deine Anschrift
- Deine E-Mail-Adresse
Du erkennst die Moderatoren an diesem Zeichen:
Keine Sorge, das sind nur einige Moderatoren unseres Teams. 
