Die besagte E-Mail mit dem Betreff "Information zu Deinem Account in der Unitymedia Community" habe ich heute Morgen auch erhalten.
Ich rufe E-Mails stets im txt-Format ab (also ohne Formatierung oder html-Code).
Ich war irritiert, daß die E-Mail mit folgendem Text startet:
##salutation##
die Information zur Kündigung Ihres Vertrags haben wir erhalten. Wir bedauern, dass Sie sich zu diesem Schritt entschlossen haben und hoffen sehr, Sie noch umstimmen zu können.
Heute möchten wir Ihnen dazu noch ein allerletztes Angebot machen:
Als exklusives Treueangebot bieten wir Ihnen 24 Monate lang 7 Euro Rabatt auf die Grundgebhr also insgesamt 168 Euro Preisvorteil.
Rufen Sie uns hierzu bitte bis morgen unter der kostenfreien Rufnummer an, denn die Abschaltung Ihres Anschlusses steht in wenigen Tagen bevor!
Mein Vertrag (ein Unitymedia 3 Play-Vertrag) ist jedoch nicht gekündigt, und es wird auch keine Rufnummer genannt, die man "kostenfrei" anrufen könnte.
Im Unitymedia-Kundencenter fehlt ein Hinweis auf eine angebliche Kündigung ebenfalls.
Kann ein weiterer Kunde, der seinen Unitymedia-Vertrag NICHT auf einen neuen Vodafone-Vertrag umstellen lassen hat, einen Passus wie bei mir in der E-Mail zum Community-Umzug bestätigen?
