Kundennummer

[mattes0406]

Wir haben ständig Ausfälle und ich kann mich niergends melden, da angeblich die Kundennummer nicht stimmt..Das Internet ist laufend weg und das nervt, da ich es auch beruflich nutze.Die Nr soll mit 00 anfangen, das ist bei mir nicht so..Die Festnetznummer wird nicht akzeptiert...Habt Ihr eine Lösung für mich?

[Mav1976]

Hi @mattes0406,

schaue nochmals in deinen Vertragsunterlagen, wer dein Provider ist. Ist es u.U. ein Reseller (z.B. Mobilcom Debitel), der nur das Netz von VF nutzt?

Wie lautet dein Tarif?

[Torsten]

Was für eine Technologie nutzt du denn? Mobilfunk, DSL, Kabel (in welchem Bundesland)?