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Lösung
am 24.09.2021 19:20
Ich möchte den Vertrag kündigen, weil ich nach Kroatien zurückkehre. Das Gerät ist bei mir und wurde länger als 4 Monate nicht benutzt. Ich bezahle meine Rechnungen richtig. Ich möchte das Gerät zurückgeben und den Vertrag kündigen. Ich bin gerade in Freystadt. Ich möchte das Gerät in der nächsten Filiale zurückgeben. Ist das möglich? Danke für Ihre Hilfe.
25.09.2021 02:01 - bearbeitet 25.09.2021 02:02
Nutze bitte den Umzugsservice und teile dort deine neue Adresse mit und lege eine Kopie der Meldebescheinigung bei - dann sollte ein Festnetzvertrag nach 3 (weiteren) Monaten gekündigt sein.
Das Gerät selbst musst du per Post zurückschicken - eine Rückgabe in einer Filiale ist NICHT möglich.
am 03.10.2021 20:18
Dankeschön. Ich habe mich für einen Umzug beworben, wie ich in diesem Programm wusste, das sie anbieten. Meine Adresse in Kroatien wird vom Programm nicht akzeptiert. Ich werde ihnen das Gerät diese Woche schicken, da ich Deutschland in den nächsten 20 Tagen verlasse. Muss ich die Quittung, mit der ich das Gerät übergebe und an der Grenze melde, aufbewahren oder nicht? Danke für Ihre Antwort.
03.10.2021 22:14 - bearbeitet 03.10.2021 22:16
Wenn die Umzugsmeldung nicht klappt, nutze bitte das Kontaktformular in MeinVodafone oder MeinKabel für die Umzugsmeldung. Dort kannst du auch nach Erhalt die Abmeldebescheinigung hochladen.
Und ja, bitte bewahre den Einlieferungsbeleg für den Router gut auf.
Nachtrag: Handelt es sich um einen Kabelinternet- oder DSL-Vertrag?