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13.10.2021 12:58 - bearbeitet 13.10.2021 13:02
Hallo,
ich habe am 13.09.2021 ein Schreiben bekommen, mit dem Betreff:
"Gutschrift aus Retoure", wegen einer Hardware Falschlieferung, die Sendung habe ich seinerzeit ordnungsgemäß zurückgeschickt.
Der Gesamtbetrag beläuft sich über 29,90€, nur habe ich bis zum heutigen Tag keine Gutschrift auf meinem Privatkonto erhalten. Was kann ich machen, damit Vodafone diesen Betrag mir auf meinem Konto gutschreibt ?
Vielen Dank im Voraus
Gruß Fuma1
am 13.10.2021 17:24
Hallo Fuma1,
die Gutschrift liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit auf Deinem Kundenkonto. Wenn Du noch einen Vertrag hast, wird diese mit den laufenden Entgelten verrechnet.
Viele Grüße
Grit