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Gutschrift aus einer Hardwarebestellung
Fuma1
Daten-Fan

Hallo,

ich habe am 13.09.2021 ein Schreiben bekommen, mit dem Betreff:

"Gutschrift aus Retoure", wegen einer Hardware Falschlieferung, die Sendung habe ich seinerzeit ordnungsgemäß zurückgeschickt.

Der Gesamtbetrag beläuft sich über 29,90€, nur habe ich bis zum heutigen Tag keine Gutschrift auf meinem Privatkonto erhalten. Was kann ich machen, damit Vodafone diesen Betrag mir auf meinem Konto gutschreibt ?

Vielen Dank im Voraus

Gruß Fuma1

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1 Antwort 1
Grit
Moderatorin

Hallo Fuma1,

 

die Gutschrift liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit auf Deinem Kundenkonto. Wenn Du noch einen Vertrag hast, wird diese mit den laufenden Entgelten verrechnet.

 

Viele Grüße

Grit



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