Festnetznummer ändern

[oksanaalberti]

Hallo ich habe vor kurzem bei euch ein Vertrag abgeschlossen und wollte meine alte Festnetznummer behalten aber trotzdem habe ich von euch eine neue Nummer bekommen. Kann ich bitte meine alte Festnetznummer wieder haben?

[Torsten]

Hast du denn das ausgefüllte und unterschriebene Portierungsformular eingereicht? Nur damit kann Vodafone deinem alten Anbieter kündigen und die Rufnummernübernahme einleiten.

[Grit · Accepted solution]

Hallo oksanaalberti,

sollte Deine alte Rufnummer von einem anderen Anbieter oder aus einem DSL-Vertrag sein, so kannst Du diese nur über eine Rufnummernmitnahme bekommen. Wie schon von Torsten geschrieben, geschieht das in dem Du eine Rufnummernmitnahme über das entsprechende Formular beauftragst. Ist die Rufnummer aus einem anderen Kabelvertrag, so kannst Du sie im neuen Vertrag leider nicht weiter nutzen, da eine interne Mitnahme nicht möglich ist.

Viele Grüße

Grit