WLAN-Hotspots

WlanHotspot kein Log In möglich
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo liebe Community

 

Ich habe mir vor ein oder zwei Wochen die Hotspot-Flat zugelegt. Nun habe ich aber das Problem, dass ich kein LogIn anlegen kann. Angeblich besitze ich die Flat laut Fehlermeldung nicht. Dabei habe ich eine Auftragsbestätigung bekommen. 

 

Hoffe jemand kann mir helfen Smiley (traurig) 

 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hi Severina,

 

ich habe den Fehler gefunden. Der Vertrag hatte sich im System nicht richtig geschlossen. Das habe ich jetzt manuell bereinigt. In den nächsten Stunden ist der Vertrag dann auch im Kundenportal ersichtlich. Dann sollte auch die Anmeldung funktionieren.

 

Gib mit bitte spätestens morgen Nachmittag eine Rückmeldung, ob es geklappt hat.

 

Viele Grüße

Lars

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6 Antworten 6
Moderator

Hi Severina,

 

ich schaue es mir mal an.

 

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

 

Viele Grüße

Lars

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Smart-Analyzer

Lieber Lars

 

Habe gerade eben eine Private Nachricht an dich raus geschickt Smiley (fröhlich) 

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Moderator

Hi Severina,

 

ich habe den Fehler gefunden. Der Vertrag hatte sich im System nicht richtig geschlossen. Das habe ich jetzt manuell bereinigt. In den nächsten Stunden ist der Vertrag dann auch im Kundenportal ersichtlich. Dann sollte auch die Anmeldung funktionieren.

 

Gib mit bitte spätestens morgen Nachmittag eine Rückmeldung, ob es geklappt hat.

 

Viele Grüße

Lars

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Smart-Analyzer

vielen dank für die schnelle hilfe Smiley (fröhlich) ich gebe morgen Rückmeldung 

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Smart-Analyzer

Mit ein wenig Verspätung  Smiley (fröhlich) 

 

Meine Flat funktioniert  Smiley (fröhlich) vielen dank 

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Moderator

Hi Severina,

 

lieber spät als nie

 

Freut mich, dass es nun klappt. Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread.

 

Viele Grüße

Lars

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