Wlan hotspot Anmeldung nicht möglich

[Deluxe92]

Ich habe mir heute einen24h hotspot Gutschein gekauft und am PC eingelöst. Jedoch ist es mir nicht möglich diesen zu benutzen da ich mich nicht anmelden kann. Ich habe ein Foto angehängt welches die Problemematik zeigt. An wen muss ich mich wenden um eine Erstattung zu bekommen? 

[Manu]

Hallo Deluxe92,

ist das Ticket noch gültig gewesen zum Zeitpunkt als du es versucht hast? Konntest Du Dich in das Hotspot-Ticket-Konto einloggen? Hast Du mit mehreren Endgeräten versucht, einen Zugang zu bekommen?

Kannst Du mir die Hotspot-ID nennen, von dem Hotspot mit dem Du Dich verbinden wolltest?

Viele Grüße, Manu