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Wie kann ich "wirklich" Hotspot-Wlan flat kündigen?
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Vor 3 Monaten habe ich Hotspot-Wlan gekündigt, und der Vertrag findet man nicht mehr in meinVodafone, aber bis jetzt Vodafone berechne mir trotzdem jeden Monat 19 Euro. Wie kann ich es wirklich kündigen? 

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7 Antworten 7
Stephan
Moderator:in

Hallo WLAN-Hotspots,

 

bist du sicher, dass deine Kündigung auch da angekommen ist, wo sie hin sollte? Hast du eine Kündigungsbestätigung für die HotSpot-Flat bekommen und wenn ja, zu welchem Datum.

 

Und als letzte Frage: hast du vielleicht noch einen anderen Vertrag bei uns und verwechselst vielleicht einfach nur die Abbuchungen?

 

Gruß

Stephan

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Vor 3 Monaten Mit Hilfe des Tobi Assistant kündigte ich WLAN-Hotspot flat und der Vertrag ist nicht mehr da in meinVodafone, aber ich bekomme bis jetzt doch kein Kündigungbestätigung, und berechne trotzdem 19,9€ Monat. Also habe ich keinen anderen Vertrag bei Ihnen. 

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Stephan
Moderator:in

Okay, dann muss jemand mal einen Blick in dein Kundenkonto werfen.

 

Nutze bitte dazu einen dieser Kontaktkanäle, damit du uns deine Kundendaten schicken kannst.

 

Gruß

Stephan

 

 

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Ich habe gerade die Kündigungserklärung erfüllt und geschickt.


 

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Stephan
Moderator:in

Alles klar und danke für die Rückmeldung. Smiley (fröhlich)

 

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.

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Ist meine Kündigungserklärung noch in Bearbeitung? Wie lange ist normalerweise der Vorgang der Kündigung? Vielen Dank


 

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Stephan
Moderator:in

Das kann ich dir hier leider nicht sagen. Dazu ist ein Blick in dein Kundenkonto nötig.

 

Melde dich bitte dafür mit deinen Kundendaten auf einem unserer Kontaktkanäle.

 

Gruß

Stephan

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