Trotz deaktiviertem Homespot: Sohn nutzt Homespot vom Nachbarn weiter ...

[Cäsium]

Hallo,

ich habe das hier bereits beschriebene Problem:

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Service-Sonstige/Trotz-deaktiviertem-Homespot-Sohn-nutzt-Homespo...

Gibt es mittlerweile eine Lösung dafür?

Danke!

[Cäsium]

Ich habe das Problem bereits dem telefonischen Kundenservice beschrieben, dort allerdings keine brauchbare Antwort erhalten.

In der Antwort auf die verlinkte Frage schreibt Moderatorin Claudia:

"... sende mir bitte mal die ID des Nachbar-Homespots und die MAC des Handys von Deinem Sohn in einer PN, dann kann ich das prüfen."

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

[pRo-Marco]

Hi Cäsium,

vielleicht stell ich es mir zu einfach vor: Kann man das Handy nicht manuell vom Homespot abmelden? Ich schau es mir aber gern an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Achja, die MAC von dem Handy benötige ich natürlich noch

Viele Grüße

Marco

[Cäsium]

Hallo Marco,

ich habe dir eine PN geschickt.

Vielen Dank schon mal,

Carsten

[Cäsium]

Liebe Maria,

vielen Dank für deine Nachricht.

Leider kann sich mein Sohn trotz des Router-Resets und der Änderung des Passwortes für MeinVodafone weiterhin im Homespot meines Nachbarn einloggen.

Das dürfte ja eigentlich auch nichts mit unserem Router zu tun haben, sondern müsste mit dem Router meines Nachbarn zusammenhängen, oder?

Soll ich dir mal in einer PN die Daten von dem Hotspot meines Nachbarn schicken (MAC-Adresse oder IP-Adresse)?

Vielen Dank und liebe Grüße,

Cäsium

[R4mona]

Hi Cäsium,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Das ist wirklich sehr seltsam. Wenn euer Homespot deaktiviert ist, dürfte sich Dein Sohn nicht mehr beim Nachbarn einloggen können.

Die Teilnahme an unserem Hotspot-Service ist nur möglich, wenn auch der eigene Homespot aktiv ist und für andere zur Verfügung steht. Hat denn Dein Nachbar sein Passwort auch mal geändert?

Liebe Grüße
R4mona