Mehrfachanmeldung Homespot/Hotspot

[hpeter49]

Hallo zusammen,

ich habe einen Vertrag Internet & Phone 32 und dazu die Option Wlan gebucht. Mit meinem Smartphone melde ich mich als Teilnehmer des Homespot-Service mit dem Kundenportal-Login auf dem Smartphone an. Das funktioniert gut. Nun habe ich ein zweites Smartphone. Es ist mir nicht gelungen, mich mit beiden Geräten anzumelden, die Anmeldung mit einem Smartphone wirft mich mit dem anderen raus. Ich habe daraufhin über "Mein Vertrag", "Gebuchte Optionen" , "Homespot einstellen" und "Hotspot-Logins verwalten" einen zweiten Benutzer angelegt.

Die Anmeldung mit diesem Benutzer gelingt mir jedoch nicht.  Was mache ich falsch ???

Viele Grüße

[Claudia · Accepted solution]

Hallo

um neue Hotspot-Logins anzulegen, kannst Du Dich ja einfach bei dieser Seite anmelden. Hat das Anlegen des neuen Benutzers denn geklappt, wird er Dir bei der Hotspot-Verwaltung angezeigt? Hast Du im Nutzernamen oder Passwort Sonderzeichen verwendet? Was passiert, wenn Du Dich mit dem zweiten Nutzer anmelden willst, bekommst Du eine Fehlermeldung angezeigt? Hast Du mehrere Homespots getestet bzw. sind Deine beiden Logins mit verschiedenen Hotspots verbunden? Es gibt ja eine Begrenzung auf maximal fünf Benutzer.

Viele Grüße,

Claudia