Kann kein HomeSpot einrichten und das portal kabel.vodafone.de/meinkabel funtioniert bei mir nicht

[kiam001]

ich hab denn 1000 / 50 tarif für 39,99

[Torsten]

Lass mich raten: du kommst aus NRW, Hessen oder BW. Für die Kunden von VFW/ex-UM funktioniert das MeinKabel-Portal nicht, das ist aktuell nur für Kunden von VFD/ex-KDG nutzbar.

Die HomeSpot-Einrichtung sollte hingegen über MeinVodafone funktionieren, wenn dort dein Vertrag hinterlegt ist.

[kiam001]

richtig NRW

im anhang die HomeSpot fehlermeldung

[R4mona]

Hi kiam001,

leider kann ich mir den Anhang nicht anschauen. Wie lautet denn die genaue Fehlermeldung?

Liebe Grüße
R4mona

[kiam001]

Etwas hat nicht geklappt

Entschuldigung unser Fehler, Versuche es später erneut

[Ida]

Hi kiam001

Der Homespot-Service wird automatisch für Deinen Router eingerichtet. Du kannst den Homespot-Service jederzeit im Kundenportal (MeinVodafone) deaktivieren.

So aktivierst oder deaktivierst Du den Homespot-Service: unter „Meine Produkte“ > „Internet“ > „Vodafone Homespot und Optionen Internet“ den Homespot-Service aktivieren oder deaktivieren

Hast Du das so versucht?

Liebe Grüße
Ida

[kiam001]

Das Problem ist das bei mir die Funtion kaputt ist

• Homespot-Service Unterwegs über WLAN mit Kabel-Highspeed im Internet surfen
  Das hat leider nicht geklappt

  Entschuldige bitte, unser Fehler. Versuch es bitte später nochmal.

[kiam001]

das steht da als fehlermeldung

[CE38]

@kiam001 

Kurze Nachfrage. Wählst du dich den jetzt unter dieser Mein Vodafone Adresse ein ?

https://www.vodafone.de/meinvodafone

[kiam001]

Ja mache ich alles andere geht auch nur die Option nicht