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Antwort
Lösung
am 13.10.2019 21:11 - zuletzt bearbeitet am 14.10.2019 07:38 von Gelöschter User
Hallo,
bitte mein Internet reparieren. Das ist nicht erste mal. Ich habe genug davon.
Ich habe es nur nach test speed bekkomen:
ich mochte meine
WLAN-Kabelrouter Hitron CVE-30360
tauschen oder normal Internet funkcioniert!
Kundennummer -***
Danke schon
Kunde
Edit: @Dorax Kundennummer entfernt. Bitte keine Daten öffentlich posten.
Edit2: @Dorax Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben.
am 15.10.2019 18:43
Hey,
gibt´s die Probleme nur per LAN oder auch per WLAN und ist es egal zu welcher Tageszeit? Hast Du dich bei unserer Hotline gemeldet?
VG Wallace
am 21.10.2019 18:07
Hallo,
Ich habe häufig am Wochenende das Problem. Früher war jemand von Ihnen aber sagte er, dass hier das Problem mit Signal. Wir haben nur besser Internet 20Mbit gegen 32 MBit bekommen, aber Problem wider virkommen.
Bei Ihnen Hotline versuchte WiFi-Router tauschen aber habe immer wieder meinen alte Wifi-Router.
Ich weiß nicht, wo das Problem liegt.
am 23.10.2019 15:34
Hallo Dorax,
ich verstehe leider nicht ganz, was Dein Anliegen ist. Wurder Der Router bereits einmal getauscht? Geht es um eine langsame Geschwindigkeit oder Verbindungsabbrüche? Ist die WLAN-Verbindung betroffen oder die LAN-Verbindung?
Viele Grüße,
Claudia
am 23.10.2019 16:57
Hallo Claudia,
ich habe der Router nicht getauscht.
Es geht häufiger um langsame Geschwindigkeit.
Die WLAN Verbindung ist betroffen. Die WLAN Verbindung auch mag sein.
Gruß
Dorax
am 24.10.2019 17:35
Hallo Dorax,
ist die Geschwindigkeit zu jeder Tageszeit langsam oder eher am Abend? Miss bitte mal zu verschiedenen Tageszeiten (Früh, Mittag, Abend) über LAN / Ethernet. Sende Bilder mit der Uhrzeit von den Ergebnissen.
Viele Grüße,
Claudia
am 25.10.2019 16:34
Hallo Claudia,
am Freitag ist so, wie es unten gezeigt ist.
Gruß
Dorax
am 26.10.2019 09:54
Samstag ca.10 Uhr
am 26.10.2019 19:02
Samstag 14UHR und 19UHR
am 27.10.2019 17:34
Können wir etwas machen, dass Internet normal funktioniert ?