Hotspot login kein möglich

[mncsam]

Hi,

Ich habe einen WLAN-Hotspot-Zugang gekauft. In meinem Profil steht, dass mein Abonnement aktiv ist, aber ich erhalte immer wieder dieselbe Fehlermeldung, egal welches Gerät ich verwende

"Lieber Vodafone Kunde,
es ist leider ein interner Fehler aufgetreten. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Ich habe einen Thread gesehen, in dem vorgeschlagen wird, dass Sonderzeichen die Ursache sein könnten, aber sie können nicht geändert werden, da sie für das Vodafone-Hauptkonto obligatorisch sind, ich weiß nicht, was ich sonst tun soll

Danke

[Claudia]

Hallo mncsam,

hast Du ein Hotspotticket gekauft oder die Hotspotflat? Wie lautet Deine Postleitzahl? Kommt die Hinweismeldung bei verschiedenen Hotspots? Konnte Dir unser Chat-Bot TOBi mit seinen Tipps schon helfen?

Viele Grüße,

Claudia

[mncsam]

Hallo, Claudie,

Ich habe die Hotspot-Flatrate für 4,99 Euro gekauft.
Meine Postleitzahl ist 10245, die Benachrichtigung ist die gleiche, egal wo ich mich in Berlin befinde.

Der Chatbot war leider nutzlos und sogar frustrierend,

Mit freundlichen Grüßen,

[pRo-Marco]

Hi mncsam,

Du kannst hier verschiedene Logins anlegen:

https://hotspot.vodafone.de/service/#/login

Schau mal bitte, ob das funktioniert und ob Du Dich dann mit einem der Logins anmelden kannst.

Viele Grüße

Marco