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Frage
Antwort
Lösung
am 12.11.2018 15:12
Ich kann mich bei einem Homespot oder Hotspot ganz normal einwählen, wenn ich "Kundenportal-Login" anklicke. Wähle ich "Hotspot-Login" an, funktioniert es nicht.
am 16.11.2018 20:35
am 16.11.2018 23:36
Hallo Tobias,
das Problem ist an mehreren Hotspots in Hildesheim aufgetaucht. Wenn du die Chats sorgfältig beobachtest, wirst du feststellen, dass mehrere Leute in anderen Teilen der Republik das gleiche Problem haben, denen kein Callcenter-Agent und kein Netzexperte helfen konnte.
Um Kundenservice auf wirklich professioneller Ebene zu betreiben, müsst ihr euch noch ganz schön anstrengen.
Schöne Grüße
Hiero