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am 22.01.2022 22:08 - zuletzt bearbeitet am 23.01.2022 05:34 von Gelöschter User
Hi ! Ich möchte Homespot deaktivieren. Habe heute schon ewig am Service Telefon gehangen und alles ohne erfolg! Man hat mich ständig hin und her (Technik,Vertragsabteilung) verwiesen.
Bei der Option steht ;
am 23.01.2022 05:36
Hallo @timhase2004 ,
handelt es sich um einen Neuanschluss oder um einen neuen Router?
Gruss
Methusalem1
am 23.01.2022 10:44
Hi . Der Anschluss besteht seit ca. 4 Wochen. Habe vorher eine eigene Fritzbox 6660 dran gehabt .
Wollte dann den Homespot ausschalten und es kam die Nachricht,das es nur mit der Vodafone Box gehen tut.
Habe die Vodafone Station 6 seit 48std.dran und es geht nicht .
Gruß Tim
am 23.01.2022 11:47
Hallo @timhase2004 ,
ich vermute das hier noch ein Update des Routers aussteht, du könntest einmal einen Neustart durchführen, vielleicht zieht er sich dann das Update.
Gruss
Methusalem1
am 24.01.2022 23:14
am 09.02.2022 17:09
Es hat angezeigt das es zum 24.1 ausgeschaltet wird .Musste feststellen das es immer noch an ist.
Jetzt steht da ,das es nicht gehen tut,weil die eigene Box dran ist.
Jetzt soll ich wieder die Box wechseln?
am 14.02.2022 08:12
Hallo timhase2004,
es ist möglich, dass die Einstellung nur vorgenommen werden kann, wenn unser Leihgerät über einen längeren Zeitraum angeschlossen ist. Wenn Du einen eigenen Router verwendest, strahlt dieser aber eh keinen Homespot aus, das ist nur mit unserem Gerät der Fall.
Viele Grüße,
Claudia
am 17.12.2022 19:57
Ich habe dasselbe Problem. Trotz Hotline und deaktivieren und auch warten taucht ständig der "Homespot" auf und bremst. Unsere Leitung ist eh langsam (liegt an der Verkabelung im Haus). Man merkt sofort, wenn jemand anderes surft. Netflix etc. ist dann nicht mehr möglich. Support hilft nicht weiter.