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Lösung

Homespot keine Anmeldung mehr möglich
Markus_81
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,
seit einiger Zeit kann ich mein neues Smartphone, wenn ich unterwegs bin, an den verfügbaren Homespots nicht mehr anmelden. Mein altes Smartphone bekommt aber eine Verbindung. Das Passwort habe ich auch schon neu gesetzt, dies brachte aber keine Änderung. Den Homespot hatte ich auch schon deaktiviert und wieder aktiviert, auch ohne Verbesserung. Wenn ich bei der Hotline anrufe kann mir niemand weiterhelfen.
Habe auch noch gesehen, dass es eine Verwaltung der Homespot-Logins gibt, hier kann ich mich gar nicht einloggen.
Ich bin ehemaliger Unitymedia Kunde.
Ich bitte dringend um Hilfe.

Gruß Markus

20 Antworten 20
Jana478
Moderator:in
Moderator:in

Hi Markus_81,

 

leider haben wir da schon alles versucht, der Kollege hat es ja auch schon einmal aus und wieder eingebucht. Mehr können wir da auch nicht machen.

 

Viele Grüße Jana

 

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