Homespot Service kann in "Mein Vodafone" nicht aktiviert werden

[Louis_Frankfurt]

Hallo,

ich habe seit einigen Wochen das Problem mit der Aktivierung des Homespot im "Mein Vodafon". Hier kommt immer die Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt. Entschuldige bitte, unser Fehler. Versuch es bitte später nochmal".

Ich habe mit verschiedenen Browsern versucht (Chrome, Firefox, Safari, Edge), leider erfolglos.

Bei mit ist der Connectbox seit mehreren Jahren im Einsatz. WLAN´s in 2,4 und 5 GHz sind aktiviert. Der Connectbox ist als Router mit fester IPv4-Adresse im Betrieb.

Ein Anruf bei der Hotline hat auch nicht geholfen.

Können Sie mir hier bitte weiterhelfen?
Lieben Dank und Grüße

Louis

[Ida]

Hi Louis_Frankfurt

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

aktuelle Handynummer
Mail-Adresse

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

[Holger69]

Hallo,

bei mir genau das Gegenteil. Ich kann den Homespot nicht deaktivieren. 😩

VG

Holger

[Louis_Frankfurt]

Hallo Ida,

danke für die Hilfe. Ich habe soeben meine Daten per PN an Dich geschickt.

Liebe Grüße 

Louis

[Ida]

Hi Louis_Frankfurt

Ich habe das nun als Ticket an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich mehr weiß gebe ich Dir Rückmeldung.

Liebe Grüße
Ida