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Frage

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Antwort

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Lösung

HomeSpot Aktiviert / Kein Hotspot Login möglich
ErEins
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

ich hab bei mir HomeSpot Aktiv in meinem Kundenportal.

Da stehen mir doch die Hotspots von Vodafone Kostenlos zu?

 

Leider funktioniert die Anmeldung in der HotSpotfinder VF App nicht.

Bei eingabe meiner VF Kundendaten passiert nichts bzw. werden die felder wieder gelöscht ohne einer Fehlermeldung.

 

Finde auch keine Hotspots in meiner nähe, was aber nicht sein kann da ich mitten in der Stadt Wohne.

Ich war nie Kunde bei Unitymedia, heist ich war immer Vodafone kabel Kunde.

 

 

8 Antworten 8
Martin59
Moderator:in
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Hi ErEins,

 

wir gehen dem mal nach. Schickst Du mir bitte den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer per PN? 

 

Lass danach bitte eine kurze Rückmeldung hier und wir schauen uns das an.

 

Viele Grüße, Martin

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Martin59
Moderator:in
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Hallo ErEins, 

 

dei HotSpot stehen Dir auch zur Verfügung, Vertraglich passt da alles.

Du versuchst Dich mit den Kundendaten des Kundenportals anzumelden? 

Hast Du mal geschaut, ob Dir irgendwo anders Hotspots angezeigt werden? 

 

Viele Grüße, Martin 

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Richtig, ich versuche mich mit den Kunden portal Konto an zu melden. 

Die App reagiert auch nicht auf "Passwort vergessen", oder Kunden "Kunden portal registrieren".

 

Hab die App neu installiert, bzw ein neues Handy. 

 

Edit: sehe gerade das im Play Store viele das gleiche Problem haben mit dem Log In. 

 

Moni_GK
Moderator:in
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Hallo ErEins,

 

eine generelle Störung ist damit nicht bekannt. Bekommst Du an keinem Ort Hotspots angezeigt?

Grüße Moni

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Ich sehe in meinem Umkreis von 14 Meter 4 homespots. 

Aber dafür das ich die auswählen kann, muss ich mich doch in der App unter "Hotspot Logins verwalten" anmelden.

 

Ich gebe meine vodafone kabel Log In daten an.

Die Taste Anmelden gedrückt, kurzes laden und der Benutzername und PW sind wieder leer.

Keine Bestätigung das ich angemeldet bin oder nicht.

 

 

Martin59
Moderator:in
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Hallo ErEins,

 

schickst Du mir bitte den Login Namen, mit welchem Du versuchst Dich anzumelden, per PN  ?

 

Lass danach wieder eine Info hier, dann geb ich das gerne weiter.

 

Viele Grüße, Martin

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@Martin59 

Pn ist raus.

Martin59
Moderator:in
Moderator:in

Hallo ErEins,

 

Du hast soeben eine Antwort von mir erhalten.

 

Viele Grüße, Martin

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