Hallo!
Leider gab bzw. gibt es auch noch bei einigen VF Kunden in unserer Straße Störungen von Inet und Festnetztelefon. Mal wieder muss ich sagen.
Auch ich war von sehr niedrigen Downloadraten betroffen. Erster Anruf mit Handy: es wurden einige Fragen gestellt, dann eine Messung meines Anschlusses angesagt. Dann wurde das Gespräch wg. zur Zeit hoher Hotlineauslastung einfach beendet. Das passierte noch ein paarmal bei meinem Versuch, einen Menschen an die Strippe zu bekommen.
Also startete ich einen Versuch über Festnetz. Da wurde mir "wg. hohem Anrufaufkommen" eine Wartezeit von "mehr als 45 Minuten" angesagt. Und das nicht nur einmal, sondern Nachmittags, abends um am Tag darauf frühmorgens. Ich habe resigniert aufgegeben, da unser Nachbar einen Technikertermin genannt bekommen hatte.
Ein Nachbar berichtete sogar von angedrohten 90 Minuten.
Ein Anderer kam nach 50 Minuten durch und wurde von dem "netten" Mitarbeiter mit den Worten "das kann nicht, bei ihnen ist von uns aus alles in Ordnung" abgewimmelt. Er wurde angelogen, dass der Fehler in seiner Anlage liegen müsse .
Schade, der "Support" von Vodafone wird zusehends schlechter.
Und die Reaktionszeiten der Reparaturen ebenso
