Wer kann sich nach wie vor nicht im Kundencenter registrieren?

[Jocks]

Hallo Zusammen,

nach dem ich nun immer noch seit letzten August darauf warte mich für das Kundencenter registrieren zu können, soll dies hier als Umfrage und gleichzeitig vielleicht als "Motivation" für die IT-Abteilung von UM dienen... und natürlich für den Support von UM.

Bei wem funktioniert der Login oder gar die Registrierung immer noch nicht für das Kundencenter?

[ehrjoe]

Hallo Jocks,

ich hatte im Dez.2018 in der Community gemeldet das mein KC in Ordnung ist, war wohl mehr ein Zufall. Ich habe 5 Monate jede Woche meine Störung ( per Mail ) an den KS gemeldet.

Nach der Meldung mein KC ist wieder in Ordnung, haben sich noch drei Kunden gemeldet, Ihre Störung mit dem KC ist auch beseitigt.

Ob bei allen anderen die Störung noch besteht, sowie bei Dir?

Ich habe noch Glück das meine Verbindung zufriedenstellend läuf.

[Ricky]

Hallo Jocks,

erscheint eine Fehlermeldung bei dir?

Bitte wende dich erneut be unserem Kundensupport.

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VG Ricky

[Jocks]

Ja, die erscheint.

Wie oft soll ich mich noch an den Kundendienst wenden? Ich habe bisher alle Kanäle ausgeschöpft. Ich möchte endlich das Kundencenter nutzen können!

[ehrjoe]

RickyUM:

Hallo Jocks,

erscheint eine Fehlermeldung bei dir?

Bitte wende dich erneut be unserem Kundensupport.

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VG Ricky

Hallo Ricky,

Deine Infos über die Störung KC sind nicht ausreichend.

Lese bitte die Community über Kundencenter Störung.

[ehrjoe]

Jocks:

Ja, die erscheint.

Wie oft soll ich mich noch an den Kundendienst wenden? Ich habe bisher alle Kanäle ausgeschöpft. Ich möchte endlich das Kundencenter nutzen können!

hast Du noch nicht darüber nachgedacht, Verbraucherschutz, BNA und Kürzung der Rechnung.

Bis heute hat sich noch kein Kunde auf Deine Frage KC gestört gemeldet.

Ist nur noch Dein KC gestört, oder haben sie aufgegeben.

[Jocks]

Ich werde das mit dem Verbraucherschutz durchaus in Erwägung ziehen, da ich auf meine Anfrage von vor 4 Monaten über meine personenbezogenen Daten noch nicht erhalten habe.Diese habe ich nämlich gestellt, da ich mich nicht in das KC einloggen kann um überhaupt irgendetwas zu sehen.