Registrierung Kundencenter nicht möglich

[Anonym90048]

Ich möchte eine Fehleranalyse starten. Dazu muss ich registriert sein. Kann ich aber nicht ausführen da Meldung falsche Kundennummer - obwohl ich diese von der Rechnung übernehme?

[Torsten · Accepted solution]

Übernimmst du die tatsächlich von der Rechnung oder aus dem Verwendungszweck der Lastschrift? Im zweiten Fall lass die letzte Stelle der Kundennummer weg und es sollte funktionieren :wink:

[Anonym90048]

Hallo Torsten, Danke für den Hinweis. War tatsächlich eine Ziffer zu viel. Leider geht die Registrierung trotzdem nicht. Gebe Bundesland, Kundennummer und Geburtsdatum ein. Meldung Ungültige Eingabe?

[ehrjoe]

Hallo DiDo,

https://community.unitymedia.de/search?query=kundencenter störung

bitte lesen vielleicht hilft es Dir weiter.

[Anonym90048]

Danke ehrjoe, aber das hilft mir nicht weiter. Habe es mit unterschiedlichen Browsern auf unterschiedlichen Endgeräten versucht - hilft alles nichts.

[Anonym90048]

Mein Problem ist, dass seit ca. 4 Wochen Sender Störungen (Artefakte) aufweisen. Vorzugsweise HD Sender, aber nicht nur. Ich kann das an nichts fest machen, da dies nicht immer ist und wenn, dann zu den verschiedensten Zeiten. An den Geräten liegt es nicht, da der Empfang via Internet OK ist. Wie melde ich das an Unitymedia auf einem alternativen Weg? Telefon wird vermutlich nur eine Warteschleife sein.

[xxxJustinxxx]

Du kannst Unitymedia über Chat hier auf der H, Per Telefon

022146619100 oder per Facebook oder. Twitter oder Whatsapp.

Wichtig aber bei einer Störung ist meistens Telefonisch besser.

[Anonym90048]

Besten Dank. Dann versuche ich mein Glück.