Kundencenter: Wie lange dauert die Bearbeitung von Vertragsübernahme?

[Anonym83642]

Hallo, ich habe vor 5 Tagen eine Vertragsübernahme an Unitymedia versendet, dies sogar 2 Fach , jeweils im Kundencenter hochgeladen und ebenso als Mail scann versendet und habe immer noch weder eine Antwort noch einen Schreiben bekommen. Nicht nur dass man sich schön Zeit lässt , sondern es ist einfach etwas gewollt den Kunden zu ärgern. Wenn eine Vertragsübernahme hier unter die erfüllten Bedingungen die bereits vorliegen einfach schön ignoriert wird und die Mitarbeiter sich dem Kaffee trinken widmen wollen dann bitte sehr, ich werde den Vertrag mit Unitymedia fristlos kündigen , Kohle kassieren für was? Kaffee trinken wohl 

Edit: Überschrift zum besseren Verständnis angepasst;

[Scoopi · Accepted solution]

Hey,

wende dich doch einmal an den Chat oder an das Social Media Team auf Facebook.

Ich kann dir sagen, dass die MA nicht nur damit beschäftigt sind Kaffee zu trinken.

Chat: https://unitymedia.de/kontakt - Chat & Email.

Das geht auch direkt aus dem Kundencenter heraus, klicke dann auf Chat starten und gib anschließend "Mitarbeiterchat" ein.

[xxxJustinxxx]

Oder man nimmt gepflegt sein Telefon in die Hand & erfragt ob das Schreiben angekommen ist & bitte sogleich um Bearbeitung der Vertragsübernahme.

Anstatt mit der Forke durch die Stadt zu rennen.

Mit freundlichen Gruß

Justin

[Gelöschter User]

Wenn es gewollt wäre, wäre es schon seit Anbeginn von UM so.

Dieses Technologieunternehmen kann einfach nicht mit Emails umgehen.