Wie erwähnt bin ich auch Techniker, habe aber mit den Terminen nichts zu tun. Das macht unsere Dispo. Die Kunden wissen in der Regel warum ein Techniker kommt, zum Beispiel weil Sie ein weiteres Produkt gebucht haben, oder keine MMD haben...
Es kann mal vorkommen, dass es Störungen in einer Linienanlage gibt. Hier werden Kunden in den betroffenen Häusern angerufen und darum gebeten, den Technikern Zugang zu der Verteileranlage zu gewähren. Dies ist meisst mit einer Störung im betroffenen Haus verbunden, also durchaus nachvollziehbar für die Kunden. Und auch UM kann hierzu Auskunft geben...
Wenn ich bei den Kunden anrufe, haben diese schon einen Termin. Ich rufe dort nur an um mitzuteilen, dass ich zum Beispiel in einer halben Stunde da bin. Nach einem Auftrag rufe ich auch hin und wieder an um mich zu vergewissern, ob Endgeräte online gegangen sind, oder nicht...
Zu den Daten; auch ich kann hier von zu Hause auf relevante Daten jedes UM-Kunden zugreifen. Das sind Daten zu den Endgeräten, die Werte mit welchen diese laufen und auch Kontaktdaten. Auch die Produkte sind für mich einsehbar. Das macht aber auch Sinn, da ich intensiv mit diesen Werten oder Angaben arbeite. Ich brauche diese Sachen...
Ich könnte aber jetzt auch hingehen, und mir überlegen diese Daten dazu zu nutzen um Telekomverträge zu verkaufen... Das ist natürlich ein ganz klarer Mißbrauch...
Zum letzten Part; auch ich arbeite mit UM zusammen, bin aber nicht bei UM angestellt. Man kann sich das irgendwie passend zurechtlegen
🙂Ich arbeite aber für einen ausgewiesenen Servicepartner, habe auch einen offiziellen Ausweis von Unitymedia, mit der zusätzlichen Nennung des Servicepartners. Somit ist es also rechtens, wenn ich mich einiger Daten bediene um meine Arbeit machen zu können...
Die Weitergabe an Dritte bezieht sich nach meinem Kenntnisstand auf Personen und Unternehmen die nicht an der Vertragserfüllung beteiligt sind.
Was mich aber interessieren würde, wäre die Firma an sich. Ob die wirklich für UM unterwegs sind... Ich kenne einige Firmen, die wirklich die Aufträge von UM erhalten, gerade in NRW, wo ich auch tätig bin.... Ich müsste Sie daher kennen...
