Weil ich fürs Homeoffice eigentlich etwas schnelleres Internet bräuchte, dachte ich, ich schau mal bei Vodafone vorbei. Bin ja schließlich schon Kunde. DSL wurde für meine Anschrift geprüft; alles wunderbar, überall grünes Licht. TV-Option wird auch einfach übernommen. Noch fix ne neue Fritzbox für 100 Euro bei Vodafone gekauft. So weit so gut. Am 10.08.2022 sollte dann die Freischaltung in wenigen Stunden erfolgen. Tatsächlich erfolgte diese erst am 17.08.2022. Kann passieren; eine Woche ohne Internet und TV tut ja machmal auch ganz gut. Mein TV-Signal funktioniert allerdings bis heute nicht. Anrufe bei Vodafon bringen eigentlich gar nichts. Verprochene Rückrufe erfolgen nicht und man legt einfach auf. 90% der Mitarbeiter möchten mir eine Giga-TV-Box aufschwatzenanstatt wirklich zu helfen. Die hatte ich aber gar nicht bestellt bzw. steht diese auch nicht in meinem Vertrag mit Vodafone, sondern IPTV. In meinem Vertrag steht "Sie nutzen weiterhin Vodafone TV. Ihre Vodafone TV-PIN und der Vodafone TV-Insatallationscode (TIC) bleiben wie gewohnt bestehen". Heute bekomme ich am Telefon gesagt (nach 2 Wochen), dass IPTV bei VDSL 100000 gar nicht funktioniert! Jetzt meine Frage: Warum weist Vodafone nicht schon vor Tarifwechsel darauf hin? Ich komme mir ganz schön *schlecht beraten* vor. Ich habe nochmal nachgeschaut, es gibt nirgendwo einen Hinweis. Jetzt stehe mit meiner neuen Fritzbox da und schaue ins Schwarze. Hätte ich das vorher gewusst, wäre ich in meinem alten Vertrag geblieben. So habe ich einfach nur Geld und viel Zeit verschwendet. BG
